Köztudott tény, miszerint 2004 májusa óta az összes telefonszolgáltatónak lehetővé kell tennie a számhordozás lehetőségét az előfizetőik részére. Ennek eredményeképpen az egyes szolgáltatóknak biztosítania kell az előfizető hívószámának megtartását akkor is, ha az előfizető úgy dönt, másik szolgáltatót választ.
A lehetőséggel éltünk mi is, így - bár cégünk telefonszáma 20/3727164 - ez valójában már a T-mobile szolgáltatóhoz tartozik. A probléma forrása ott kezdődik, hogy létezik egy tényleges (30-as) számmal rendelkező T-mobilos előfizető pontosan ugyanezzel a telefonszámmal. Így történik meg, hogy a hívások időnként keresztbe akadnak. Több tisztelt ügyfelünk is jelezte, hogy hívásindításuk a cégünk felé néha sikertelen, mivel nem a munkatársaink veszik fel a telefont, hanem egy számukra ismeretlen személy. Természetesen már felkerestük és felvettük a kapcsolatot az említett szolgáltatóval, ám a mai napig nem kaptunk magyarázatot. Ők is értetlenül állnak az eset előtt.
Mi viszont elébe mentünk a további gondoknak, és sikerült megegyeznünk a szám tulajdonosával, hogy átvesszük/megvesszük tőle.
Így mostantól már a 06-30-3727164-es számon is várjuk ügyfeleink megrendelését!
